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안녕하세요, 소리로 통하는 소통영어입니다.

환불규정을 안내드립니다.

* 특정 상품의 환불규정이 아래와 다를 경우, 상품의 하단 유의사항에서 확인 할 수 있습니다.


[소통영어 환불규정]

수강기간 30일 이내

- 수강 신청 후 7일 이내: 5강 미만 수강한 경우에는 전액 환불이 가능합니다.

- 수강 신청 후 7일을 초과하여 5강 이상 수강한 경우에는 수강 일수 또는 수강한 강의 수 중 비중이 큰 부분에 대해 정가를 차감 후 환불이 가능합니다.

- 수강 신청 후 전체 강의 수의 50%이상 수강 및 열람한 경우에는 환불이 불가능합니다.

(단, 환불규정에서 기준이 되는 전체 강의 수는 회원이 수강 신청한 일자를 기준으로 합니다.)

- 수강 신청 직후 휴강신청을 하여 7일이 초과 후 수강 시작을 한 경우, 전액 환불 대상에서 제외됩니다.

※ 전액 환불 대상의 경우라도 단순 변심으로 인한 환불의 경우, 환불 수수료가 공제 됩니다.


수강기간 30일 초과

- 수강 신청 후 전체 강의 수의 50%이상 수강 및 열람한 경우에는 환불이 불가능합니다.

(단, 환불규정에서 기준이 되는 전체 강의 수는 회원이 수강 신청한 일자를 기준으로 합니다.)


다음 중 비중이 큰 부분에 대해 회원이 결제한 금액에서 차감 후 환불합니다.

- 환불액 = 결제액 – {정가*(실제 수강 일/전체 수강 일)} – 환불수수료10% - (사은품 금액)

- 환불액 = 결제액 – {정가*(실제 수강 강의 수/전체 강의 수)} – 환불수수료10% - (사은품 금액)


※ 환불규정에서 기준이 되는 전체 강의 수는 회원이 수강 신청한 일자를 기준으로 합니다.

※ 환불신청 이후 소통영어가 회신을 드렸을 때 3일 이상 응답이 없으시면, 환불신청이 철회됩니다.

※ 전체 수강 일은 복습 기간을 제외한 수강 일입니다.

※ 실제 수강 강의 수: 결제일로부터 환불 신청일까지 수강한 날짜(휴강일수 제외)

※ 모든 환불액은 실 결제금액(입금 금액)을 기준으로 계산되며, 쿠폰 등 할인 혜택을 적용하여 결제한 경우, 할인 혜택 금액 등을 공제한 후 환불 규정에 맞추어 환불이 이루어집니다.

※ 특정 상품을 제외한 모든 상품의 환불은 수강 기간인 90일을 기준으로 환불 금액을 책정합니다.

※ 수강 및 열람 내역이 없는 경우에는, 수강 신청 후 경과한 일수에 대해 정가를 차감 후 환불이 가능합니다. (단, 휴강 기간은 제외됩니다.)

※ 판매중인 각 패키지별 수강 기간은 [고객소통센터] – [고객센터] 메뉴 및 각 상품 페이지 하단의 유의사항에서 확인 가능합니다.


- 회원의 환불 의사 표시에 대해 회사가 회신한 날로부터 영업일 기준 2~4일 이내에 환불 처리가 되며, 환불이 불가한 경우 이를 사전에 고지합니다.

- 환불은 환불 의사 표시를 한 날로부터 계산합니다.

- 소리피드백에 대한 환불 정책은 하단 [소리피드백 서비스 환불 정책] 참조

- PC, 모바일, 태블릿 등 모든 기기를 지원하며 1개 ID당 1인 수강이 원칙입니다.

- 본 상품은 학습자료와 훈련용 강의를 함께 제공합니다. (훈련용 MP3 파일은 다운로드가 가능하여 저작권 이슈가 있으므로 제공이 어렵습니다).


※ 다음의 경우에는 환불이 불가능합니다.

- 수강 신청 후 전체의 50% 이상의 강의를 개시한 경우(열어본 이력이 있는 경우)

- 쿠폰이나 특수한 경우 등을 통해 강의를 제공받아 실 결제금액이 없는 경우

- 환불신청회원의 계정이 사전에 당사에 고지 없이 타인에게 양도되었다는 사실이 밝혀진 경우


본 환불규정의 경우, 소통영어 상품 전반에 해당되는 환불규정이며, 환불규정이 다른 상품일 경우 해당 상품 하단이나 상세페이지에 고지합니다.